हमारे काम करने के तरीके को समझने के लिए कृपया निम्नलिखित नीतियों को पढ़ें।

प्रीऑर्डर/बैक ऑर्डर कैसे काम करता है

बैक ऑर्डर और प्री-ऑर्डर के बीच अंतर

कई उत्पाद हमारे पास या ट्रांज़िट में स्टॉक में हैं और आप अभी भी "प्रीऑर्डर/बैक ऑर्डर पर उपलब्ध" स्टेटमेंट देख सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि हम उन्हें बहुत बड़ी संख्या में स्टॉक नहीं कर सकते हैं और जल्द ही स्टॉक खत्म हो सकता है।

बैकऑर्डर तब होता है जब उत्पाद हमारे विक्रेताओं से हमारे पास आ रहा है, और यह रास्ते में है या हमारे गोदाम में संसाधित किया जा रहा है।

प्री-ऑर्डर तब होता है जब हम ऑर्डर देने के बाद ऑर्डर देते हैं।

• हर दस दिन या उससे कम में हम अपने वेंडरों को ऑर्डर देते हैं। आप ईमेल कर सकते हैं और पूछ सकते हैं कि हम अगला ऑर्डर कब दे रहे हैं यदि आपको जल्दी में किसी उत्पाद की आवश्यकता है।
• यदि आपने पहले ऑर्डर दिया है, तो उदाहरण के तौर पर मान लें, इस महीने की 5 ^वीं -10 ^{वीं तारीख को} हम आपके उत्पाद को हमारे वर्तमान ऑर्डर चक्र की सूची में जोड़ देंगे, और आपको इसे उसी महीने में प्राप्त करना चाहिए अन्यथा आपको अगले महीने इसकी उम्मीद करनी चाहिए . यह इस बात पर भी निर्भर करता है कि हमारे स्थानीय वितरकों के पास स्टॉक में उत्पाद हैं या नहीं। यदि नहीं, तो आपका उत्पाद हमारे पास पहुंचते ही भेज दिया जाएगा।
• एक बार जब हम इसे प्राप्त कर लेते हैं तो हम इसे अपने गोदाम में आने के अगले दिन भेज देंगे।
• प्री-ऑर्डर पर उत्पादों के लिए आप एक बार ऑर्डर देने के बाद उसे रद्द नहीं कर सकते हैं, लेकिन हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपने जो मांगा है, वह सीमा शुल्क के झंझटों के बिना और आपके द्वारा भुगतान की गई दर का सम्मान किए बिना प्राप्त करें।
• यदि आप वर्तमान ऑर्डरिंग चक्र से चूक गए हैं, तो हम इसे अगले चक्र में ऑर्डर करेंगे। लेकिन निश्चिंत रहें हम यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं कि आपका उत्पाद आपको जल्दी, सही तरीके से और सर्वोत्तम संभव कीमत पर वितरित किया जाए।

किसी ऐसी चीज़ का पूर्व-आदेश देने के लिए जो हमारे कैटलॉग में नहीं है, कृपया ऑर्डर फ़ॉर्म भरें जिसमें आपको जो चाहिए वह भरें और हम समयसीमा और उपलब्धता के बारे में आपसे संपर्क करेंगे।

 उपरोक्त सभी जानकारी इस प्रक्रिया का एक सिंहावलोकन है। कृपया इसके खिलाफ हमें मत पकड़ो।

• अगर आपको हमारी गलती के कारण ऑर्डर रद्द करना पड़ता है तो हम पूरी राशि वापस कर देंगे।
• अगर हमें लगता है कि सीमा शुल्क या वेंडर इमरजेंसी/छुट्टियां/वैश्विक शिपिंग मुद्दों आदि जैसे विभिन्न कारकों के कारण यह हमारी गलती नहीं है और आप अभी भी रद्द करना चाहते हैं, तो हम आपको 97.64% राशि वापस कर देंगे। शेष 2.36% बैंक शुल्क राशि है जो हम प्रत्येक लेनदेन के लिए भुगतान करते हैं इसलिए यह हमारी जेब में नहीं जाएगा।

हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हम सभी काम संतोषजनक और कुशल तरीके से करें। लेकिन कभी-कभी चीजें होती हैं और हम अप्रत्याशित स्थिति को बेहतर बनाने की कोशिश करेंगे।

सुरक्षित सवारी!